Podmínky použití
Všeobecné obchodní podmínky služeb Foodenlyra
Obecné ustanovení
Tyto podmínky použití upravují vztah mezi společností Foodenlyra a uživateli našich služeb personalizovaného plánování stravy. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.
Pokud s některými ustanoveními nesouhlasíte, prosíme, naše služby nepoužívajte.
Definice služeb
Plánování stravy
Tvorba personalizovaných jídelníčků na základě vašich preferencí, cílů a zdravotních omezení.
Konzultační služby
Odborné poradenství v oblasti výživy a životního stylu v rámci zvolených tarifů.
Podpůrné materiály
Recepty, nákupní seznamy, nutričné analýzy a další vzdělávací obsah.
Registrace a účet
Pro využívání našich služeb je nutné se zaregistrovat a poskytnout pravdivé a aktuální informace o sobě.
Odpovědnost uživatele
- • Poskytnutí přesných informací o zdravotním stavu a preferencích
- • Udržování aktuálnosti kontaktních údajů
- • Zabezpečení přístupových údajů k účtu
- • Informování o změnách zdravotního stavu
Platby a tarify
Platební podmínky
Ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Platba se provádí předem za zvolené období služby.
Měsíční předplatné
Automatické obnovování každý měsíc do zrušení ze strany uživatele.
Zrušení služby
Možné kdykoli s účinností od následujícího fakturačního období.
Práva a povinnosti
Vaše práva
- Kvalitní a personalizované služby
- Ochranu osobních údajů
- Přístup k vašim datům a materiálům
- Zrušení služby podle podmínek
Vaše povinnosti
- Pravdivost poskytnutých informací
- Dodržování platebních podmínek
- Neporušování autorských práv
- Respektování doporučení a limitů
Omezení odpovědnosti
Důležité upozornění
Naše služby poskytují pouze obecné informace o výživě a nejsou náhradou za odbornou lékařskou péči.
Před zahájením jakéhokoli plánu stravy se poraďte se svým lékařem, zejména při existujících zdravotních problémech.
Foodenlyra nenese odpovědnost za následky nevhodného použití našich doporučení nebo nedodržení lékařských rad.
Duševní vlastnictví
Veškerý obsah poskytovaný prostřednictvím našich služeb, včetně receptů, jídelníčků a vzdělávacích materiálů, je chráněn autorskými právy.
Povolené použití
- • Osobní použití pro vaše stravování
- • Sdílení s členy domácnosti
- • Tisk pro vlastní potřebu
Zakázané použití
- • Komerční využití nebo prodej
- • Publikování na internetu
- • Kopírování pro třetí strany
Reklamace a stížnosti
Máte-li problém s kvalitou našich služeb nebo máte stížnost, můžete nás kontaktovat prostřednictvím našeho formuláře.
Postup reklamace
- 1. Kontaktujte nás s popisem problému
- 2. Poskytneme vám řešení do 3 pracovních dnů
- 3. Neuspokojivé řešení můžete eskalovat
Ukončení služby
Ze strany uživatele
Službu můžete ukončit kdykoli s účinností od konce aktuálního fakturačního období.
Ze strany Foodenlyra
Vyhrazujeme si právo ukončit poskytování služeb při porušení těchto podmínek po předchozím upozornění.
Změny podmínek
Tyto podmínky můžeme změnit. O významných změnách vás informujeme alespoň 30 dní předem prostřednictvím našich webových stránek nebo emailu.
Pokračováním v používání služeb po účinnosti změn vyjadřujete souhlas s novými podmínkami.
Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Pokud se některé ustanovení stane neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
Kontakt
Máte-li jakékoli otázky k těmto podmínkám použití, můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na našich hlavních stránkách.
Vaše dotazy zodpovíme co nejdříve.